Wichtige Informationen zur Auszahlung von verkauften Resale-Tickets:

Wenn Sie Resale zum ersten Mal nutzen, müssen Sie sich und Ihr Bankkonto verifizieren. Unser Zahlungsanbieter Adyen unterstützt Zahlungen an Banken/Währungen in den folgenden Ländern:

• Belgien
• Dänemark
• Deutschland
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Monaco
• Niederlande
• Norwegen
• Österreich
• Polen
• Portugal
• Schweden
• Schweiz
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Tschechische Republik
• Vereinigtes Königreich
• Zypern

Wichtig: Wenn Ihr Land von unserem Zahlungsanbieter nicht unterstützt wird, können wir keine Auszahlung an Sie vornehmen, wenn Ihre Tickets verkauft werden.

Wie verkaufe ich meine Tickets?

Wenn du deine bei Ticketmaster gekauften Tickets nicht mehr verwenden möchtest oder kannst, kannst du diese via Ticketmaster Resale zum Verkauf anbieten. Resale ist nur bei bestimmten Events verfügbar und momentan auch nur bei eTickets und mobile Tickets möglich.

Resale von Papier- oder Collectortickets ist nicht möglich.

Bitte beachte, dass die Zahlung in € Euro erfolgt. Bitte stelle sicher, dass das Bankkonto, das du für die Zahlung angibst, diese Währung akzeptieren kann.

Eine einfache Step-by-Step-Anleitung findest du hier: https://www.ticketmaster.de/feature/resale/

Sobald Du deine Tickets via Resale gelistet hast, werden deine Tickets deaktiviert und erneut bei uns auf Ticketmaster.de zum Kauf angeboten. Wenn sie verkauft werden, erhältst du sofort eine E-Mail-Bestätigung.

Ist Resale bei allen Events verfügbar?

Nein. Resale ist nur bei bestimmten Events verfügbar und dann auch nur für eTickets und mobile Tickets. Ob du deine Tickets über Resale anbieten kannst, siehst du im Kundenkonto, wenn dort dieses Symbol neben den Tickets erscheint: 

Was passiert nach dem Ticketverkauf?

Keine Sorge, du musst nichts tun. Du erhältst sofort eine E-Mail, in der du darüber informiert wirst, dass die Tickets verkauft wurden. Wir deaktivieren dann deine Tickets und stellen sie dem neuen Käufer erneut aus.

Was ist, wenn sich Tickets nicht verkaufen?

Alle Tickets, die nicht verkauft werden, gehören dir, um sie nach Belieben zu verwenden. Bitte beachte, dass Resale nicht garantiert, dass die Tickets zu dem von dir gewählten Preis verkauft werden. Wir können keine Tickets bezahlen, die nicht verkauft wurden. 

Kann ich ein Resale-Ticket verkaufen?

Nein, Resale-Tickets können nicht ein zweites Mal weiterverkauft werden.

Wie und wann werde ich bezahlt?

Die Auszahlung findet erst nach dem Event statt. Wir bemühen uns, die Zahlung 10 Werktage nachdem die Veranstaltung stattgefunden hat via unserem Zahlungsdienstleister Adyen zu leisten. Wir werden die Zahlung auf das Bankkonto vornehmen, das du bei der Auflistung von Tickets angegeben hast. Bitte beachte, dass auf deinem Kontoauszug nicht Ticketmaster sondern unser Zahlungsprovider Adyen als Quelle des Zahlungseingangs steht.

Um deine Zahlungsinformationen zu überprüfen oder zu aktualisieren gehst du einfach auf „Bevorstehende Veranstaltungen“, klickst dann auf „Mein Profil“ und „Verkäuferdetails“ und gibst dort die neuen Bankkontoinformationen ein.

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen?

Gehe einfach auf „Bevorstehende Veranstaltungen“, klicke dann auf „Mein Profil“ & „Verkäuferdetails“ und gib die neuen Bankkontoinformationen ein.

Bitte beachte, dass dein Name und deine Adresse mit den von dir angegebenen Bankkontodaten übereinstimmen müssen.

Warum muss ich mich verifizieren, bevor ich Tickets über Resale zum Verkauf anbieten kann?

Bevor die Zahlung erfolgen kann, führt unser Zahlungsanbieter Prüfungen durch, um die zum Zeitpunkt der Auflistung angegebenen Informationen zu authentifizieren.  Dies hilft uns, Betrug zu verhindern.

Wenn du bei diesen Überprüfungen auf Probleme stoßen solltest, können wir dich gemäß der „KYC“-Anforderungen (Know Your Customer) um einige Unterlagen bitten, um die bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Wenn dies der Fall ist, senden wir dir eine E-Mail von no-reply@ticketmaster.de, um dich darüber zu informieren und du kannst die Dokumente in deinem Konto hochladen, indem du auf dein „Verkäuferprofil“ klickst.

Wie storniere ich mein Angebot?

Wenn deine Tickets noch nicht verkauft wurden, kannst du einfach auf den Button „Angebot stornieren“ klicken, der unter deinen Tickets in „Mein Konto“ angezeigt wird. Du kannst sie wiedereinstellen, bis die Tickets für die Veranstaltung aus dem Verkauf genommen werden, was in der Regel einige Tage vor der Veranstaltung der Fall ist.

Wenn deine Tickets bereits verkauft wurden, kannst du das Angebot nicht stornieren.

Kann ich ein via Ticket-Transfer erhaltenes Ticket über Resale verkaufen?

Nein, ein via Ticket-Transfer erhaltenes Ticket kann nicht über Resale verkauft werden.