2024 EU Tour – FAQ

Alle wichtigen Informationen findet ihr außerdem im Blog.

 

Event Informationen

Wie lautet der vollständige Name des Events und der Tour?

Coldplay: Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL

 

Wo und wann findet die Music Of The Spheres World Tour statt?

Die Events finden statt am:

• Mittwoch, 21. August 2024, Ernst Happel Stadion in Wien
• Donnerstag, 22. August 2024, Ernst Happel Stadion in Wien
• Samstag, 24. August 2024, Ernst Happel Stadion in Wien
• Sonntag, 25. August 2024, Ernst Happel Stadion in Wien (Zusatzshow)

Der genaue Zeitpunkt der Events wurde noch nicht festgelegt und/oder bekannt gegeben. Nach dem Kauf von Tickets werden dir weitere Informationen vor der Veranstaltung zugesandt oder auf der Veranstaltungsseite veröffentlicht.

Informationen zu Presales

Wird es einen Presale geben, bevor die Karten in den allgemeinen Verkauf gehen?

Ja, es wird mehrere Presales geben, in denen Tickets erhältlich sind. Um Karten im Presale erwerben zu können, musst du den Anweisungen auf der Band-Website oder dem Partner, der den Presale veranstaltet, folgen.

Verfügbare Presales:

• Artist Presale – Es gibt einen Coldplay Presale, der am Dienstag, den 25. Juli um 10 Uhr beginnt. Weitere Informationen findest du auf coldplay.com. Die Registrierung für diesen Presale ist jetzt geschlossen. Fans müssen einen einzigartigen Presale-Code erhalten haben, um an diesem Presale teilnehmen zu können. Bitte beachte, dass der Zugang zum Vorverkauf keine Garantie für Tickets ist. Alle Tickets werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" verkauft.
• Ticketmaster Presale – Der Ticketmaster Presale beginnt am Donnerstag, den 27. Juli um 10 Uhr. Weitere Informationen findest du hier.

Wie funktionieren Presales?

• Die Presales bieten den Fans die Möglichkeit, Tickets vor dem allgemeinen Vorverkauf zu erwerben. Der Presale ist jedoch keine Garantie für Tickets.
• Presales werden in den meisten Fällen vom Künstler oder der Plattform bzw. dem Partner, der den Presale veranstaltet, kommuniziert. Häufig musst du Mitglied in einem Fanclub des Künstlers sein oder dich bei der Plattform anmelden, die den Presale veranstaltet. Sie werden dich zum richtigen Link führen und dir bei Bedarf Passwörter zur Verfügung stellen.

Bei einigen Vorverkaufsveranstaltungen benötigst du ein Passwort, um Tickets im Vorverkauf freizuschalten. Die Passwörter werden in den meisten Fällen von der Plattform oder dem Partner, der den Vorverkauf veranstaltet, mitgeteilt.

 

Informationen zum allgemeinen Vorverkaufsstart

Wann beginnt der allgemeine Vorverkaufsstart für die Coldplay: Music Of The Spheres World Tour?

Der allgemeine Vorverkaufsstart für die Coldplay: Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL beginnt am Freitag, den 28. Juli um 10 Uhr. 

Wie viele Tickets kann ich kaufen?

Bei der Festlegung des Ticketlimits achten die Veranstalter auf ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Angebot und potenzieller Nachfrage. Für diese Veranstaltung beträgt das Ticketlimit;

• 4 Tickets in Presales
• 6 Tickets im allgemeinen Vorverkauf

Was für Preise und Ticketarten wird es bei der Music Of The Spheres World Tour geben?

Die Preise werden vom Veranstalter festgelegt und hängen von Künstler, Veranstaltung und Veranstaltungsort ab. Die Preise werden nicht immer vor dem Vorverkauf oder beim Verkauf veröffentlicht. In einigen Fällen legt der Veranstalter die Preise für die Tickets nach ihrem Marktwert fest. Diese Tickets beinhalten keine Enhanced Experiences Packages und die Preise können sich ändern. Die Preise werden auf der Eventseite angezeigt, sobald der Presale oder der allgemeine Vorverkauf begonnen hat. 

 

Welche Zahlarten kann ich benutzen?

Für dieses Event werden die folgenden Zahlarten angeboten:

• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna
• epayment standard

Was für Ratschläge gibt es zum Ticketkauf?

Wir erwarten eine hohe Nachfrage für diesen Vorverkauf, so dass es gut ist, wenn du beim Kauf der Tickets vorbereitet bist. Für einen reibungslosen Kaufprozess und um Fehler zu vermeiden, raten wir dir, folgende Punkte zu beachten:

• sei pünktlich, etwa 30 Minuten vor Beginn des Verkaufs
• in dein TM-Konto eingeloggt (wenn du noch kein Konto hast, musst du eins anlegen)
• auf der richtigen Seite
• keine VPN-Verbindung verwenden
• folge den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm
• die Warteschlange nicht aktualisieren, sobald man drin ist (nachdem der Verkauf begonnen hat)

Welche Versandart kann ich wählen?

Für diese Veranstaltung kannst du nur mobile Tickets auswählen. Die Tickets werden mit Verzögerung geliefert. Das bedeutet, dass du direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung erhältst und die Tickets in deinem Kundenkonto sichtbar sind, die Barcodes aber erst kurz vor dem Event angezeigt werden. Wir werden dich darüber benachrichtigen. Es sind keine Collector Tickets für diese Veranstaltung verfügbar.

 

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Teilnahme an dieser Veranstaltung?

Besuch öffentlicher Veranstaltungen:
Kinder müssen öffentliche Veranstaltungen spätestens um 22:00 Uhr verlassen, mit einer Aufsichtsperson dürfen sie längstens bis 24:00 Uhr bleiben. Jugendliche unter 16 Jahren müssen die Veranstaltung um 1:00 Uhr verlassen, es gibt allerdings Ausnahmen für Veranstaltungen der Schule, der Kirche, von Jugendorganisationen etc.

Wie lange darfst du also ohne Begleitung von zu Hause wegbleiben?

• Kinder (unter 14 Jahre): Kein Aufenthalt an allgemein zugänglichen Orten von 22:00 bis 5:00 Uhr
• Jugendliche (14 bis 16 Jahre): Kein Aufenthalt an allgemein zugänglichen Orten von 1:00 bis 5:00 Uhr
• Ab dem vollendeten 16. Lebensjahr kannst du weggehen solange du willst, allerdings können deine Eltern oder andere Erziehungsberechtigte (z.B. in Schülerheimen, Internaten) verlangen, dass du schon früher zu Hause bist als das gesetzlich vorgesehen ist.

Erst mit 18 bist du volljährig und übernimmst selbst die volle Verantwortung für dich.

Ist die verzögerte Bereitstellung für dieses Event aktiv?

Ja, die Tickets werden mit Verzögerung bereitgestellt. Das bedeutet, dass du direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung erhältst und die Tickets in deinem Kundenkonto sichtbar sind, die Barcodes aber erst kurz vor dem Event angezeigt werden. Wir werden dich darüber benachrichtigen.

Die verzögerte Bereitstellung wird verwendet, um den Zugriff auf die Tickets zu verhindern, bis wir bestätigen können, dass sich jeder an das Ticketlimit für die Veranstaltung gehalten hat und keine unlauteren Tickettechnologien für den Massenkauf verwendet hat.

 

Sind die Tickets für diese Veranstaltung personalisiert?

Nein, die Tickets für diese Veranstaltung sind nicht personalisiert.

 

Wie kann ich Tickets für Rollstuhlfahrer oder Schwerbehinderte für diese Veranstaltung kaufen?

Die Spielstätten entscheiden über die Verfügbarkeit von Tickets für Rollstuhlfahrer und Behinderte und können alle oder einen Teil ihrer Tickets für Rollstuhlfahrer und Behinderte über Ticketmaster verkaufen. Die Bestimmungen und Einrichtungen sind von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort sehr unterschiedlich.

Wien:
Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte mit Merkzeichen „B“ wählen bitte die Telefonnummer +49 (0)30 - 40 818 824 (Ortstarif). Unsere kompetenten Kollegen aus dem Call Center helfen Ihnen täglich von 10 Uhr - 18 Uhr weiter.

 

Enhanced Experiences / Platin / Infinity tickets

Was sind Enhanced Experiences für die The Music Of The Spheres World Tour?

Für die The Music Of The Spheres World Tour werden Enhanced Experiences angeboten.

Das erwartet dich:

• Ultimate Spheres Experience
• Kaotica Lounge Experience
• Floris Early Entry Experience
• Kubik Experience
• Supersolis Experience

Genauere Informationen zu den Experiences findet ihr außerdem im Blog.

 

Gibt es Platin-Tickets für die Music Of The Spheres World Tour?

Ja, Platin-Tickets sind für dieses Event in den Presales und im allgemeinen Vorverkauf erhältlich. Weitere Informationen zu Platin-Tickets findest du hier.

 

Infinity Tickets

Coldplay haben bestätigt, dass sie eine begrenzte Anzahl von Infinity Tickets für die Shows zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung stellen werden. Infinity Tickets sollen die Music Of The Spheres World Tour für Fans zu einem erschwinglichen Preis zugänglich machen. Sie kosten nur 20 € pro Ticket exkl. Bearbeitungsgebühr, sind auf maximal zwei Tickets pro Käufer beschränkt und müssen paarweise gekauft werden (die Plätze sind zusammenhängend). Infinity-Tickets können nur vor Ort und am Tag der Veranstaltung abgeholt werden. Du wirst aufgefordert, deinen Ausweis vorzulegen, der mit dem Namen des Käufers in deinem Online-Konto übereinstimmen muss.

 

Tickets per Resale weiterverkaufen, transferieren oder stornieren

Kann ich meine Tickets stornieren, nachdem ich sie gekauft habe?

Nein, das kannst du nicht. Einmal gekaufte Karten werden nicht erstattet, es sei denn, die Veranstaltung wird wider Erwarten abgesagt oder verschoben. In diesem Fall werden wir dich über den Ablauf informieren.

Kann ich Tickets auf eine andere Person übertragen (Ticket-Transfer)?

Der Ticket-Transfer wird kurz vor dem Event aktiviert.

Mit Ticket-Transfer kannst du vor der Veranstaltung Tickets an Freunde schicken, direkt von deinem Ticketmaster-Konto auf das deiner Freunde. Es ist bequem, einfach und kostenlos, und die Transfers können von Ihrem Computer oder Telefon aus durchgeführt und akzeptiert werden. 

 

Ich kann die Veranstaltung nicht mehr besuchen. Kann ich meine Karten verkaufen?

Auf Wunsch des Veranstalters wurde der Resale noch nicht aktiviert. Im Moment ist es nicht möglich, deine Tickets für dieses Event zu verkaufen oder Resale-Tickets zu kaufen. Der Resale kann zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar werden. In diesem Fall werden wir diese Information entsprechend aktualisieren.