Nach Erhalt der von Ihnen zurückgesendeten Karten wird der Vorgang zunächst geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Auftrag von unseren Kundendienstmitarbeitern storniert und der Ticketpreis bei ursprünglicher Kreditkartenzahlung automatisch auf Ihre beim Einkauf genutzte Kreditkarte erstattet. Sollten Sie nicht der ursprüngliche Käufer der Tickets sein, benötigen wir eine schriftlichen Erstattungsantrag mit Angabe Ihrer Kontodaten. Bei ursprünglicher Zahlung per Überweisung, Sofortüberweisung und Giropay erhalten Sie die Erstattung aufgrund von automatisierten Prozessen und unterschiedlichen Banklaufzeiten in der Regel nach ca. 14 Tagen. Sollten Rückfragen unsererseits bestehen, werden wir selbstverständlich versuchen Sie zu kontaktieren.