Es liegt bei dir, dich über eventuelle Änderungen zur Veranstaltung zu informieren – besonders am Tag des Events. Für die aktuellsten Infos schau bitte auf den offiziellen Seiten des Veranstalters oder Künstlers oder bei vertrauenswürdigen Medien nach.
Wenn der Veranstalter Rückerstattungen erlaubt, bekommst du eine Info oder E-Mail mit den Optionen.
-
Wenn Rückerstattungen erlaubt sind, bekommst du eine Info oder E-Mail mit den verfügbaren Optionen.
Je nach Event kannst du deine Tickets auch übertragen oder verkaufen. In deiner Bestellung findest du dann die Buttons Übertragen oder Verkaufen, wenn diese Optionen verfügbar sind.
-
Wenn Rückerstattungen erlaubt sind, bekommst du eine Info oder E-Mail mit allen Details.
Rückerstattungen passieren nicht automatisch – du musst sie manuell beantragen. Die Schritte findest du unten.
Lade das Rückerstattungsformular von der Ticketmaster-Website herunter und füll es aus.
Schick das ausgefüllte Formular zusammen mit den Originaltickets an:
Ticketmaster GmbHNiederlassung Wien
Alser Straße 21 / Top 9
AT-1080 Wien
Austria
- Lade das Rückerstattungsformular herunter und füll es aus.
- Scanne das ausgefüllte Formular und sende es per E-Mail an: info@ticketmaster.at
Sobald dein Formular eingegangen ist, prüfen wir alles und bearbeiten die Rückerstattung. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wenn dieses nicht mehr gültig ist, gib das bitte auf dem Formular an.
Wenn du deine Tickets an einer Vorverkaufsstelle gekauft hast, wende dich direkt dorthin. Ticketmaster kann keine Rückerstattungen für Käufe über Dritte bearbeiten.
Für zukünftige Käufe kannst du eine Ticketversicherung abschließen, die aus bestimmten Gründen eine Rückerstattung ermöglicht. Mehr dazu findest du im Help Center: Ticketversicherung: Alles, was du wissen musst.
Alle Details zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du in den AGB.