Wenn du Probleme hast, deine Tickets in deinem Konto zu finden, folge diesen Schritten:
- Melde dich auf Ticketmaster.at oder in der App mit derselben E-Mail-Adresse an, an die auch die Bestätigungs-E-Mail geschickt wurde.
- Sobald du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist, sieh dir deine Bestellung unter Meine Tickets an.
Wenn du mehrere Ticketmaster-Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen hast, überprüfe den Posteingang jeder Adresse auf die Bestätigungs-E-Mail oder melde dich bei jedem deiner Konten an, um deine Tickets zu finden.
Überprüfe, ob du beim Erstellen deines Kontos versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast. Melde dich auf unserer Desktop-Seite mit der verwendeten E-Mail-Adresse an und aktualisiere sie im Bereich Profilinformationen deines Kontos. Diese Änderung ist in der App nicht möglich.
Wenn du die E-Mail-Adresse nicht aktualisieren kannst, kontaktiere bitte den Fan Support.