Es gibt verschiedene Gründe, warum du möglicherweise keine E-Mails von Ticketmaster erhältst. Folgendes solltest du überprüfen:
- Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner: E-Mails von Ticketmaster werden gelegentlich gefiltert. Suche in deinem Spam-Ordner nach E-Mails von Ticketmaster und markiere sie als „Kein Spam“.
- Stelle sicher, dass die richtige E-Mail-Adresse in deinem Konto hinterlegt ist: Melde dich bei deinem Ticketmaster Konto an und überprüfe, ob die E-Mail-Adresse in deinen Profildaten korrekt ist und ob du Zugriff darauf hast. Wenn du deine E-Mail-Adresse aktualisieren musst, kannst du die E-Mail-Adresse in deinem Ticketmaster Profil aktualisieren.
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Aktualisiere deine E-Mail-Adresse oder aktiviere die Weiterleitung erneut: Wenn du die E-Mail-Weiterleitung für „Meine E-Mail verbergen“ in deinem Apple-Konto deaktiviert hast, können wir keine E-Mails mehr an die hinterlegte Adresse senden. Das bedeutet, dass du keine Ticket-Updates, Bestellbestätigungen oder wichtige Mitteilungen wie E-Mails zur Passwortwiederherstellung erhältst. Du hast zwei Möglichkeiten, das Problem zu beheben:
- Aktiviere die Weiterleitung in deinem Apple-Konto erneut, damit E-Mails an deine „Meine E-Mail verbergen“-Adresse wieder zugestellt werden. Anleitungen dazu findest du auf der Hilfeseite von Apple.
- Aktualisiere die E-Mail-Adresse in deinem Ticketmaster Konto auf deine Apple-E-Mail-Adresse.