Richtlinie Wiederverkauf Unter Fans

BEDINGUNGEN FÜR DEN WEITERVERKAUF VON TICKETS AUF TICKETMASTER.AT

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• 1.1 Die Ticketmaster GmbH (“Ticketmaster“ , „TM , „wir , “uns ”, “unser ”) ist ein im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB142231B eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Berlin und Geschäftsadresse Falckensteinstraße 48, 10997 Berlin.
• 1.2 Wir betreiben unter der Bezeichnung „Ticketmaster“ Onlineangebote (vor allem einen Online-Marktplatz), auf denen Primärtickets und Resale-Ticket(s) sowie andere Artikel in Verbindung mit Veranstaltungen gekauft werden können. Der Begriff "Primärticket(s)" bezeichnet originäre Veranstaltungstickets (d.h. Tickets, die wir im Auftrag von Veranstaltern vermitteln oder in Kommission verkaufen). Der Begriff "Resale-Ticket(s)" hingegen bezeichnet Tickets, die bei uns zunächst als Primär-Ticket(s) gekauft wurden und danach vom ursprünglichen Käufer weiterverkauft werden (d.h. sie werden nicht von uns oder dem Veranstalter verkauft, wir ermöglichen nur den Verkauf über unsere beim Online-Marktplatz implementierte Funktionalität für den integrierten Weiterverkauf (der "Integrierte Weiterverkauf")). Wir bieten selbst daher keine Resale-Ticket(s) an und werden auch nicht Vertragspartner der ausschließlich zwischen den Nutzern des Integrierten Weiterverkaufs geschlossenen Verträge.
• 1.3 Diese "Weiterverkaufs-Bedingungen" legen die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Resale-Tickets über den Integrierten Weiterverkauf fest. Wenn Sie Primärtickets für barrierefreie Sitz- bzw. Stehplätze verkaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, da Sie hierfür unsere Unterstützung benötigen. Die erforderlichen Kontaktinformationen finden Sie hier: https://help.ticketmaster.at/hc/de-at
  
  Neben diesen Weiterverkaufs-Bedingungen gelten auch unsere Nutzungsbedingungen und die Ticketmaster-AGB. Bei allfälligen Widersprüchen zwischen diesen drei Dokumenten gilt folgende Hierarchie, wobei die vorher genannten Dokumente den nachher genannten Dokumenten vorgehen: (i) Weiterverkaufs-Bedingungen, (ii) Ticketmaster-AGB und (iii) Nutzungsbedingungen; z.B. geht also bei Widersprüchen zwischen Weiterverkaufs-Bedingungen und Nutzungsbedingungen die entsprechende Regelung in den Weiterverkaufs-Bedingungen vor.
• 1.4 Klarstellend wird angemerkt, dass diese Weiterverkaufs-Bedingungen nicht für den Kauf von Primärtickets bei uns gelten. Die Bedingungen für den Kauf von Primärtickets bei uns finden Sie ausschließlich in unseren Ticketmaster-AGB.
• 1.5 Wir stellen den Integrierten Weiterverkauf zur Verfügung, damit Kunden, die Primärtickets bei uns gekauft haben, diese zum Weiterverkauf anbieten können. Die Möglichkeit, Resale-Tickets über den Integrierten Weiterverkauf zu kaufen, hängt von deren Verfügbarkeit ab und bedeutet nicht, dass nicht auch zeitgleich Primärtickets für eine Veranstaltung gekauft werden können, dass eine Veranstaltung ausverkauft ist oder dass Tickets für eine Veranstaltung nicht über andere Quellen (z.B. den Veranstalter, den Veranstaltungsort oder andere Ticketanbieter für Primärtickets) gekauft werden können.
• 1.6 Der Integrierte Weiterverkauf legt Obergrenzen für den Preis von Resale-Tickets fest, zu dem Verkäufer ihre Resale-Tickets zum Verkauf im Rahmen des Integrierten Weiterverkaufs anbieten können. Darüber hinaus sind alle in dem Integrierten Weiterverkauf angebotenen Resale-Tickets "verifiziert". Das bedeutet, dass sämtliche Resale-Tickets zuerst als Primärtickets bei uns gekauft wurden, sodass wir überprüfen können, ob die Informationen in der Ticketbeschreibung vollständig und zutreffend sind.
• 1.7 Die Einhaltung dieser Weiterverkaufs-Bedingungen durch Verkäufer und Käufer ist wesentliche Voraussetzung für die sichere Abwicklung von Verkäufern von Resale-Tickets und den Betrieb des Online-Marktplatzes. Verkäufer und Käufer machen daher die Einhaltung dieser Weiterverkaufs-Bedingungen durch die jeweils andere Partei zur Voraussetzung für den Abschluss von Kaufverträgen über Resale-Tickets. Sie vereinbaren, dass für den Fall des schuldhaften Verstoßes der einen Partei gegen Bestimmungen dieser Weiterverkaufsbedingungen die jeweils andere Partei ein Rücktrittsrecht vom jeweiligen Kaufvertrag hat.

• 2.1 Um ein Resale-Ticket über den Integrierten Weiterverkauf kaufen oder verkaufen zu können, benötigen Sie ein Online-Kundenkonto bei Ticketmaster („Account“). Die Bedingungen für die Einrichtung und die Nutzung eines Accounts finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen . Darüber hinaus müssen Sie eine gültige Debit- oder Kreditkarte besitzen, die auf Ihren Namen ausgestellt ist.
• 2.2 Um Resale-Ticket(s) anbieten und verkaufen und Zahlungen für von Ihnen verkaufte Resale-Tickets erhalten zu können, benötigen Sie außerdem ein Adyen für Plattformen-Konto (dessen Einrichtung Ihnen im Zuge des unten näher definierten Angebotsprozesses ermöglicht wird) und müssen für die Nutzung des Adyen für Plattform-Kontos über ein gültiges, auf Ihren Namen lautendes Bankkonto verfügen, das Gelder in Euro empfangen kann, und ein Hyperwallet-Konto (dessen Einrichtung Ihnen im Zuge des unten näher definierten Angebotsprozesses ermöglicht wird) und müssen für die Nutzung des Hyperwallet-Kontos über ein gültiges, auf Ihren Namen lautendes Bankkonto verfügen, das Gelder in Euro und/oder in einer anderen Währung empfangen kann. Käufer von Resale-Ticket(s) benötigen kein Adyen für Plattformen-Konto oder Hyperwallet-Konto.
  Nach Bestätigung des jeweiligen Zweitmarkt-Ticket-Verkaufs, werden wir Sie darüber informieren, ob die Auszahlung des Verkaufspreises über Adyen oder Hyperwallet erfolgen wird. Alle Preise für Zweitmarkt-Tickets werden in der Währung angezeigt, in der sie in Rechnung gestellt werden. Falls Sie ein Zweitmarkt-Ticket anbieten und sich dafür entscheiden den Verkaufspreis in einer anderen Währung als die angezeigte Währung zu erhalten, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für etwaige zusätzliche Gebühren, die Ihnen von Ihrem Debit- oder Kreditkartenanbieter in Rechnung gestellt werden, oder für Wechselkursschwankungen, die vollständig auf Ihr Risiko gehen.
• 2.3 Nachdem Sie bei Ticketmaster einen Account eingerichtet haben, sind von Ihnen folgende Schritte zu setzen, um die Primär-Ticket(s) als Resale-Ticket(s) im Zuge des Integrierten Weiterverkaufs als Verkäufer anzubieten („Angebotsprozess“): Die Bereitstellung von Resale-Ticket(s) im Rahmen des Integrierten Weiterverkaufs durch Betätigung des Buttons „Verkaufen“ stellt rechtlich ein Angebot dar, welches durch andere Personen (Käufer), die den Integrierten Weiterverkauf nutzen, wie folgt angenommen werden kann: Will der Käufer das Angebot eines Verkäufers annehmen, erklärt er dies durch Betätigung des Buttons „Kaufen“. Mit der Anzeige der Annahme des Angebots im Rahmen des Integrierten Weiterverkaufs oder mit Zugang einer Bestätigungsemail an den Verkäufer und den Käufer, je nachdem was früher erfolgt, kommt ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer über den Kauf des Resale-Ticket(s) zustande. Der Verkäufer kann vor Annahme seines Angebots das Angebot jederzeit in seinem Account unter „Meine Tickets“ widerrufen.
• 2.4 Wenn Sie mit diesen Weiterverkaufs-Bedingungen oder sonstigen anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, diese nicht akzeptieren oder sie nicht einhalten können, dürfen Sie den Integrierten Weiterverkauf nicht nutzen. Im Rahmen des Angebotsprozesses bzw. beim Kauf des Resale-Tickets ist die Geltung dieser Weiterverkaufs-Bedingungen von Ihnen zu bestätigen. Durch diese Bestätigung der Geltung der Weiterverkaufs-Bedingungen wird zwischen Ihnen und uns ein rechtsverbindlicher Vertrag in Bezug auf Ihre Nutzung des Integrierten Weiterverkaufs abgeschlossen.
• 2.5 Der Kaufpreis ist sofort fällig. Der Verkäufer beauftragt Ticketmaster für den Fall, dass die Zahlung des Käufers für ein Resale-Ticket nicht einlangt oder von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zurückgerufen wird, mit dem Käufer eine alternative Zahlungsmethode zu vereinbaren und für den Fall, dass eine Ersatzzahlung nicht binnen angemessener Frist erfolgt, im Namen des Käufers den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.
• 2.6 Bitte beachten Sie: Über den Integrierten Weiterverkauf ermöglichen wir Käufe/Verkäufe zwischen Verkäufern und Käufern, wir sind aber nicht Partei des Kaufvertrags zwischen einem Verkäufer und einem Käufer von Resale-Tickets. Wir empfehlen in allen Fällen, dass Käufer zunächst versuchen, etwaige Probleme mit Hilfe unseres in Ziffer 13 unten beschriebenen Streitbeilegungsverfahrens zu lösen; das Streitbeilegungsverfahren ist aber nicht verpflichtend.

• 3.1 Sie können ein Resale-Ticket nur dann über den Integrierten Weiterverkauf zum Verkauf anbieten, wenn Sie es als Primärticket über die Ticketmaster-Website www.ticketmaster.at oder Ticketmaster-App (die Ticketmaster-App ist erhältlich über Google Play Store bzw. Apple Store) gekauft haben und die Weiterverkaufs-Funktion in Ihrem Account in Bezug auf das betreffende Primärticket verfügbar ist. Ob die Weiterverkaufs-Funktion verfügbar ist, können Sie folgendermaßen erkennen: In Ihrem Account wird Ihnen neben dem betreffenden Ticket die klickbare Funktion „Verkaufen“ angezeigt.
• 3.2 Bitte beachten Sie, dass Primär-Ticket(s) die einzigen Artikel sind, die über den Integrierten Weiterverkauf angeboten und verkauft werden können. Deshalb können alle Nicht-Ticket-Elemente (das sind z.B. Collector Tickets), die als Teil eines Pakets gekauft wurden, und alle Zusatzleistungen, die Sie gleichzeitig mit dem Kauf von Primärtickets erworben haben, nicht über den Integrierten Weiterverkauf angeboten oder verkauft werden. Bitte beachten Sie, dass das bedeuten kann, dass Sie, wenn Sie sich dafür entscheiden, Primärtickets über den Integrierten Weiterverkauf zum Verkauf anzubieten, die Vorteile der Nicht-Ticket-Elemente eines Pakets und/oder der Zusatzleistungen, die Sie über uns erworben haben, verlieren, wenn sie von dem Primärticket abhängig sind. Wenn Sie z.B. Primärtickets als sogenannte „Collector Tickets“ oder mit einer Ticketmaster-Geschenkverpackung gekauft oder eine Parkplatz-Zusatzleistung erworben haben, können diese Elemente nicht mit dem Primärticket über den Integrierten Weiterverkauf übertragen und verkauft werden. Wenn die Nicht-Ticket-Elemente eines Pakets oder eine Zusatzleistung nicht von den Primärtickets abhängig sind, können Sie sie natürlich behalten, z.B. Merchandising-Artikel wie T-Shirts und CDs.
• 3.3 Alle Resale-Ticket(s)-Angebote unterliegen den folgenden Bedingungen und Einschränkungen:
  • (a) Sie gestatten uns und/oder einem von uns beauftragten dritten Vertragspartner, Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchzuführen, um Ihre Bonität zu verifizieren und Betrugsprüfungen vorzunehmen (und Sie stimmen zu, dass wir Ihre Konto- und Zahlungskartendaten an solche dritte Vertragspartner weitergeben dürfen, um derartige Prüfungen durchzuführen).
  • (b) Sie dürfen keine Resale-Ticket(s) anbieten, die unter Verletzung unserer Ticketmaster-AGB oder der Weiterverkaufs-Bedingungen oder durch unbefugte Nutzung von Bots-, Spider- oder andere automatisierte Geräte oder Software oder durch unbefugtes Framing oder Verlinken auf einer Website oder durch sonstige unbefugte oder illegale Aktivitäten erlangt wurden.
  • (c) Sie dürfen keine duplizierten, gefälschten oder gestohlenen Tickets anbieten. Der Verkauf duplizierter, gefälschter oder gestohlener Gegenstände ist eine Straftat und wir werden derartige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden.
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  • (e) Es kann ein Maximalpreis für ein Ticket vorgegeben werden, den Sie nicht überschreiten dürfen. Wenn dies der Fall ist, werden Sie im Rahmen des Einstellens des Tickets darüber informiert.
• 3.4 Ticketmaster erhebt eine Servicegebühr („Verkäufergebühr“), welche durch den Verkäufer zu zahlen ist. Die Höhe der Verkäufergebühr wird Ihnen während des Prozess angezeigt.
  • 7.1 Wir behalten uns das Recht vor, Resale-Ticket-Angebote zu löschen und/oder dem Verkäufer die weitere Verwendung des Online-Marktplatzes zu verwehren, wenn
    • (a) Sie die Angebotsbedingungen nach Ziffer 3.3 oben nicht einhalten;
    • (b) Sie ein gewerblicher Verkäufer sind;
    • (c) Sie einem Käufer nicht exakt die bestellten und bestätigten Resale-Tickets liefern (einschließlich einer fehlgeschlagenen Lieferung);
    • (d) dem Käufer der Zutritt zu der betreffenden Veranstaltung ohne eigenes Verschulden auf Grund einer schuldhaften Handlung oder schuldhaften Unterlassung Ihrerseits verweigert wird (einschließlich der Nichteinhaltung dieser Weiterverkaufs-Bedingungen und/oder der auf das Primärticket anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder anwendbarer Gesetze und sonstiger rechtlicher Bestimmungen).

• 14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Weiterverkaufs-Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen dieser Weiterverkaufs-Bedingungen davon unberührt.
• 14.2 Diese Weiterverkaufs-Bedingungen unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts (IPR) und des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union sind, genießen Sie außerdem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates.
• 14.3 Ist der Käufer Unternehmer, ist Wien ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Integrierten Weiterverkaufs.